Alle Bestellungen werden 5-10 Tage nach Zahlungseingang Versendet.

Das erstellen eines Accounts ist hier möglich.

Die Trackignummer finden sie in der Versandmail oder auf der Bestellseite.

Ja, wir Versenden Weltweit*

*Ausgenommen: Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Litauen, Luxemburg, Polen, Sonderverwaltungsregion Hongkong

Unsere derzeitigen Versandzeiten:

Deutschland: ca. 3 Tage*

EU: ca. 3-7 Tage*

International: ca. 7-14 Tage*

*Die angegebenen Versandzeiten basieren auf dem Durchschnitt der zugestellten Bestellungen und beginnen ab dem Zeitpunkt des Versands, nicht ab Bestelleingang. Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.

Bitte Kontaktieren sie uns hier oder auf Discord um eine Bestellung zu Stornieren!

Wir bieten sowohl Neue als auch Gebrauchte Figuren an.

Neu:

Die Figur wurde aus der Verpackung genommen und gelagert. Keine Gebrauchsspuren.

Gebraucht:

Gebrauchte Figuren können leichte Gebrauchsspuren zeigen. Z.B. sehr leichte Kratzer, leicht lockere Arme oder formende Cracks an den Hinterbeinen.

WICHTIG:

Unser Ziel ist es Figuren in den besten Zuständen anzubieten. Unsere Figuren haben grundsätzlich keine Risse unter den Armen oder an den Armen. Falls eine Figur jedoch doch gravierende Mängel hat wenden sie sich bitte an den Kundenservice.

Es besteht ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Besonders bei Figuren kann es mal vorkommen das uns Mängel entgehen.

Diese Mängel haben Anspruch auf Retouren:

- Cracks an den Armen, Torso, Kopf. Cracks an den Hinterbeinen sind sehr üblich deshalb besteht nur ein Rückgaberecht wenn diese Gravierend sind.

- Loose Arme. Sofern der Arm sich nicht von selber aufrecht halten kann besteht Rückgaberecht. Für leicht loose Arme nicht.

- Kratzer sind auch Grund für Rückgaben, allerdings nur wenn diese wirklich sichtbar sind. Kratzer unter den Armen z.B. nicht.

Wenn Ihre Figur defekt oder unvollständig ist, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen:

1. Retoure Tab prüfen: Lesen Sie zuerst den Retoure Tab auf unserer Website, um sicherzustellen, dass Sie Anspruch auf eine Rücksendung/Ersatz haben.

2. Kontaktaufnahme: Falls Sie Anspruch auf eine Rücksendung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] mit Ihrer Bestellnummer #xxxx und einer genauen Beschreibung der Mängel. Fügen Sie gerne auch Bilder der defekten oder fehlenden Teile bei.

Unsere Optionen: Wir bieten Ihnen folgende drei Optionen an:

1. Ersatzteilversand: Wir senden Ihnen ein Ersatzteil versandkostenfrei zu.

2. Teilerstattung: Wir erstatten Ihnen den Wert des defekten Teils zurück.

3. Volle Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufbetrag. In diesem Fall müssen Sie das Produkt an uns zurücksenden und die Versandkosten übernehmen (siehe Rückgaberecht).
Wir bemühen uns, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

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